文明礼仪是中华民族的传统美德，古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”一个人的言语、行为是不是符合礼仪要求，对于在社会上的立身处事关系很大。礼仪教育教给人们怎样做人：为人处事时，懂得尊重别人；懂得人际关系融洽和谐靠的是良好品德和行为习惯，其间包括文明礼貌，诚实守信，尊老爱幼，助人为乐，扶危济困，爱护公物，养成卫生习惯，遵守公共秩序，遵纪守法，待人宽厚等。良好礼仪习惯是一种资本，可以转化为一个人内在的性格、情操，将影响一个人一生的发展。“礼仪不用花钱，却能赢得一切”。当今社会，人际交往愈加频繁，各种场合的礼仪对人们的要求越来越高，礼仪日益成为一个人修养和社会文明的重要标志。礼仪关系个人、事业、国家，不可不慎，不可无礼。因此，同学们在刻苦学习科学文化知识的同时，应更加注重礼仪知识的学习和礼仪习惯的养成，努力使自己成为一名德、智、体全面发展的好学生，将来成为祖国的有用之材。

一、基本常识 

  礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序，它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在日常交往活动中的礼貌礼节。其基本原则：一是敬人的原则，即尊重他人；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，不言行不一。

（一）个人礼仪

1、谈话礼仪

自觉使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见”等常用礼貌语。

 (1) 问候 。根据彼此的关系问候“您好”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见到您很高兴”。

(2) 道歉。 做了不应该做的事，应及时道歉“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说：“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。

（3）应答 。“您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”。

  （4）慰问。 “您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了“。 

2、仪表礼仪 。仪表是指人的外表，一般包括服饰、容貌、姿式、神态及风度。仪表美是一个综合概念，它所包含的意思有三层：其一，仪表美是指人的容貌、形体、体态的协调优美。容貌的协调是指人的五官端正；形体的协调是指人体外部的线条比例适当；体态的协调是指人的形体在空间运动中所流露的神情姿态大方自然。这种美是一种自然美，是仪表美的基础。其二，仪表美是指通过修饰打扮以及后天环境影响产生的美。这是一种创造的美，是仪表美的发展。其三，仪表美是一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上生命活力的外在表现。这是一种深层次的美，是仪表美的本质。前两者我们称为外在美，后者称为内在美。二者的统一才为完善的仪表美。可见，仪表美不仅是物质躯体的外壳，也反映抽象的内在灵魂，它们互为里表，相得益彰。

（1）整洁。整洁是仪表美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

（2）服饰。

着装：着装反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致，着装体现仪表美，除了整齐、整洁、完好，还应同时兼顾以下原则。一是文明大方。要求着装要符合本国的道德传统和常规做法。在正式场合，忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。身体部位的过分暴露，不但有失自己身份，而且也失敬于人，使他人感到多有不便。二是搭配得体。要求着装的各个部分相互呼应，精心搭配，特别是要恪守服装本身及与鞋帽之间约定俗成的搭配，在整体上尽可能做到完美、和谐，展现着装的整体之美。三是个性特征。个性特征原则要求着装适应自身形体、年龄、职业的特点，扬长避短，并在此基础上创造和保持自己独有的风格，即在不违反礼仪规范的前提下，在某些方面可体现与众不同的个性，切勿盲目追逐时髦。

理发：要整洁，规范，长度适中，款式适合自己。头发要常洗，条件允许的话，应该至少一天洗一次。理发也要经常，男士理发既不能剃光头，也不要留得太长。一般要求是前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。女士在正式场合，头发不能披散过肩，如果你留的是长发，最好把它束起来，编起辫子，用卡子或者发箍把头发收拾固定好。

佩戴首饰：首饰的种类很多，为人们所熟识的常见首饰主要有戒指、项链、手镯、耳环、胸针等。佩戴首饰，不应一味堆砌，也不是多多益善，而应考虑诸多方面的问题，遵循一定的礼节。第一，应当遵从有关的传统和习惯，在社交场合，最好不要靠佩戴首饰去标新立异。第二，不要使用粗制滥造之物。在社交场合中，不戴首饰无所谓，要戴就应戴 质地，做工俱佳的。第三，佩戴首饰要注意场合，上班期间应不戴 或少戴首饰。运动，旅游，出门拜访时不宜戴首饰或少戴首饰。只有在交际活动中佩戴 首饰才最为合适。第四，佩戴首饰必须考虑性别差异。一般情况下，女士可以戴 两种或两种以上的首饰，而男士只宜佩戴结婚戒指一种。第五，学生不戴首饰。

  3、仪态礼仪

（1）站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时身体应与地面垂直， 抬头，颈挺直，下颌微收，双肩放松，两腿并拢立直，脚尖分开呈“V”字状，身体重量平均分布在两条腿上，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

（2）坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐姿，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该是：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。 

（3）走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

（4）手势：手势是体态语中最重要的传播媒介。如：招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意的表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该正确地使用。谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈。传达信息时，手应保持静态，给人稳重之感。拍拍打打、推推搡搡、抚摸对方或勾肩搭背、依偎在别人的身体上等行为，是不符合礼仪的行为，只能让别人反感。不能用食指指点别人，更不要用姆指指自己。说到自己时，可以把手掌放在胸口上；说到别人时，一般应掌心向上，手指并拢伸展开进行表示。

（5）表情：表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位，可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情来传达信息。待人热情诚恳，不献媚讨好，不挤眉弄眼，不卑不亢；兴高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈；表示厌恶时也不要伤别人的面子，避免脸色难看；遇到烦恼、气愤之事，不忙于动怒悲伤，应控制情绪，让自己平静下来；善于运用微笑，微笑能使人的关系融洽，矛盾缓解。

（二）见面礼仪 

1、握手：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：通常年长（尊）者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时呼应。来访时，主人先伸手，以表示热烈欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则就会有逐客之嫌。朋友和平辈之间谁先伸手可不用计较，一般谁先伸手，谁就被视为有礼貌。但要注意，男士和女士之间绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且有占人便宜之嫌。

  2、鞠躬：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

  3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

（ 三）公共礼仪

  1、特定公共场所礼仪

（1）图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。 图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻划、破坏。 

（2）影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

   2、乘车礼仪

（1）骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

（2）乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

（3）乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

  3、旅游观光礼仪 

（1）游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。

（2）宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

 （3）饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。 

  二、学生礼仪

   1、课堂礼仪：

  (1) 上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

  (2) 听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要和蔼，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

  (3) 下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、尊师礼仪：学生遇到老师，应主动让路（后退一步，靠右站）并向老师行礼问好（问语为：老师好）。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。虚心接受老师的批评教育，不顶撞老师。

3、同学间礼仪：同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、 “哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、挖苦、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。不开过分的玩笑，不动手动脚。男女同学正常交往（不过密交往），不谈情说爱。同学间不发不健康短信。

  4、集会礼仪：（1）升国旗仪式：升国旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。（2）开大会：准时到会，按指定位置就座，坐姿端正，精力集中，认真记录，不交头接耳，不打瞌睡，不提前退场。

5、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内骑车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

6、宿舍礼仪：自觉遵守作息时间，按时睡觉，准时起床，保持安静，不影响他人休息。讲究卫生，做好值日，勤洗鞋、袜、枕巾、床单、被罩等，保持个人物品整洁无异味。爱护公物，服从管理，搞好团结。

7、仪表礼仪

（1）服饰：着装合体、适时、整洁、大方、讲究场合，不穿奇装异服，不袒胸、露背、露腹；不穿拖鞋；女生不穿高跟鞋；不穿短裤、超短裙；不化妆；不染指甲，不留长指甲； 不烫发、不染发，男生不留长发（两侧盖耳，后面及衣领），女生不留披肩发；不戴任何首饰。

（2）仪态：站姿、坐姿、走姿符合要求，恰当使用手势等体态语言，情绪稳定，笑口常开（微笑）。

三、泰安一中学生文明礼仪规范

1、衣着整洁、得体、朴素、大方，不穿奇装异服, 不穿无袖装，不穿超短裙（裙沿在膝盖下）,不穿不符合中学生身份的时装。

2、男生留学生式短发，不留长发（头发不能遮住耳朵）；女生留短发或扎辫子，不留披肩发。男女同学都不烫发，不染发，不留怪发型。

3、穿皮鞋或运动鞋，不穿拖鞋、高跟鞋（一般不超过2厘米）。

4、一律不得佩戴任何饰品，包括脖饰、耳饰、腕饰、脚饰等。

5、不染指甲，不留长指甲，不化妆。

6、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上课、参加集会时一律脱帽。

7、不骑高档车、摩托车，不穿名牌服装和名牌鞋，不戴名牌手表，不带手机、MP3，不戴墨镜。

8、每天佩戴校徽或校卡，团员要佩戴团徽。团徽佩戴于左胸前校徽上方。

9、进校门主动下车，接受门卫和值勤同学的迎接和检查，不在校园内骑车。

10、进出校门或进出其他单位应主动出示有关证明，受到门卫检查时，不得做出粗暴的反应或其他不良表现。

11、和老师相遇时，应主动向老师问好；进出门口、上下楼梯，遇到老师，要让老师先走。

12、预备铃响后，坐在座位上作好课前准备，静候老师上课。迟到者要喊报告，经老师允许后，才能进教室。

13、老师示意上课后，班长号令“起立”，待老师示意坐下后方可坐下（或老师喊“同学们好！”，同学们喊“老师好！”，待老师示意坐下后坐下）；老师示意下课后，班长号令“起立”，待老师示意后方可休息。有老师听课，让老师先离开教室。

14、举手发言，起立回答，表情要大方，不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。

15、对老师在课堂上的提醒和批评，不得顶撞。如有意见，可在课后与老师交流。进老师办公室或居室要喊“报告”或轻轻敲门，经允许后再进入。

16、课间要文明休息，不打闹，不喧哗；不在教室或走廊从事体育活动，不做任何危险性动作。

17、校园内禁食口香糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料。

18、遵守用餐制度，排队购买饭菜，注意用餐卫生，不浪费粮食。用餐时不讲话，不将饭菜撒在餐桌上，用餐完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。

19、要适时理发，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服。

20、认真打扫环境卫生，不乱扔纸屑杂物，不随地吐痰。

21、文明用厕，爱护卫生设施。

22、不许吸烟、喝酒、赌博、看黄色影视、书刊，不得进营业性游戏机房、网吧，不参与迷信、邪教活动。

23、放学后及时回家，不在小摊上购物，不在马路边吃东西。

24、雨衣雨伞要装入塑料袋中，以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、做客、乘坐公共汽车要脱下雨衣，以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势，以免戳伤他人。

25、与人交谈时态度要诚恳，语调要亲切、温和，公共场合不与他人大声交谈、打闹。

26、向别人问话时，要和气大方，吐字清楚，意思明白；回答别人时，应谦和、朴实、含笑、耐心。

27、要自始至终聚精会神地倾听对方的谈话，并做出必要的表情或语言呼应。不要轻易打断别人的谈话或突然强行转换话题。

28、交谈中要注意站相和坐相，不做任何损害形象的小动作。

29、长者到场要用短暂的起立以示敬意，有人给你沏茶，应略为欠身以示谢意。

30、公众场合中，要尽量避免发自体内的各种声响：如哈欠、咳嗽等，如果患感冒打喷嚏、咳嗽时，应用手帕掩住口鼻。

31、参加集会准时、肃静；大会发言先向师长和听众致礼，发言结束道谢；观看演出、比赛，适时鼓掌致意；不随便乱扔杂物；不随便出入会场。参加升旗仪式等重要集体活动，一律穿校服，佩戴校徽。

32、要注意使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见”等常用礼貌语。

33、使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让等。

34、对老、幼、妇、残等弱势群体要尊重、扶助、礼让，不要指指点点、议论纷纷，不要起绰号。

35、对待客人或外宾，主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。

36、家中吃饭请长辈先就座，离家或归家时跟家长打招呼。

37、遵守交通规则，不闯红绿灯，不占机动车道，车速不宜过快。

38、做到表里如一，任何时候都要遵守社会公共道德。